Timor-Leste観光アンバサダー・プログラムを開始

観光省は、観光・ホスピタリティ分野全体で接客サービス、プロフェッショナリズム、および観光地に関する知識を強化することを目的とした認定研修事業「Timor-Leste観光アンバサダー・プログラム」を開始した。本プログラムは、官民の現場で働く従事者がTimor-Lesteをより良く代表し、質の高い訪問者体験を提供できるよう支援するものである。

本プログラムは、ホスピタリティ技能のさらなる向上と、Timor-Leste経済において観光の重要性が高まっていることへの理解を広げる必要性に応えるものである。接客、コミュニケーション、プロフェッショナリズム、チームワークに関する実践的な研修に加え、Timor-Lesteの遺産、文化、観光資源についての知識を提供する。

1日間の研修プログラムは6月1日および2日にDili Convention Centreで開始され、59名が参加した。2026年7月から9月にかけて追加の研修セッションが予定されており、次の段階では約300名の受講が見込まれている。

本プログラムは観光省が策定し、同省の指導・監督のもと、DiliのPro-Ema Restaurant Schoolの経験豊富な講師陣によって実施される。登録は無料で、研修教材を含む参加に直接かかる費用はすべて観光省が負担する。

観光総局長のAntonio da Silva氏は次のように述べた。「観光サービス・アンバサダー・プログラムは、観光分野全体の技術的技能と接客サービス能力を強化するための、観光省のより広範な研修計画の一環です」「日々Timor-Lesteを代表する人材に投資することにより、観光省はサービスの質を高め、訪問者の体験を向上させ、国家的優先課題としての観光の持続可能な成長を支えることを目指しています」

プログラムの詳細および今後のセッションへの登録については、観光省([email protected])まで問い合わせられたい。