东帝汶旅游大使计划正式启动

旅游部启动了东帝汶旅游大使计划，这是一项经认证的培训计划，旨在提升旅游与酒店业的客户服务水平、职业素养和目的地知识。该计划帮助公共部门和私营部门的一线从业人员更好地展现东帝汶形象，为访客提供优质体验。

该计划回应了两方面的需要：一是提升接待服务技能，二是让更多人认识到旅游业对东帝汶经济日益重要的作用。培训内容注重实操，涵盖客户服务、沟通、职业素养、团队协作，以及东帝汶的遗产、文化和景点知识。

为期一天的培训课程于 6 月 1 日和 2 日在 Dili 会议中心开班，共有 59 名学员参加。2026 年 7 月至 9 月还将举办更多培训班，下一阶段计划培训约 300 名学员。

该计划由旅游部制定，在旅游部的指导和监督下，由 Dili 的 Pro-Ema Restaurant School 的资深培训师授课。报名免费，包括培训材料在内的所有直接参与费用均由旅游部承担。

旅游总司长 Antonio da Silva 表示：“旅游服务大使计划是旅游部更广泛培训规划的一部分，旨在提升整个旅游业的技术技能和客户服务能力。”他说：“通过投资于每天代表东帝汶形象的从业人员，旅游部希望提升服务质量、改善访客体验，并支持旅游业作为国家优先事项实现可持续增长。”

如需了解该计划的更多信息或报名参加后续课程，请通过 [email protected] 联系旅游部。