Program Duta Pariwisata Timor-Leste Resmi Diluncurkan

Kementerian Pariwisata telah meluncurkan Program Duta Pariwisata Timor-Leste, sebuah inisiatif pelatihan bersertifikat yang bertujuan memperkuat pelayanan pelanggan, profesionalisme, dan pengetahuan destinasi di sektor pariwisata dan perhotelan. Program ini membantu para pekerja garis depan di sektor publik maupun swasta agar dapat merepresentasikan Timor-Leste dengan lebih baik serta menghadirkan pengalaman berkualitas bagi wisatawan.

Program ini menjawab kebutuhan akan keterampilan perhotelan yang lebih kuat serta pemahaman yang lebih luas mengenai peran pariwisata yang kian penting bagi perekonomian Timor-Leste. Program ini memberikan pelatihan praktis dalam pelayanan pelanggan, komunikasi, profesionalisme, kerja sama tim, serta pengetahuan tentang warisan, budaya, dan daya tarik wisata Timor-Leste.

Program pelatihan satu hari ini dimulai pada 1 dan 2 Juni di Dili Convention Centre, dengan diikuti 59 peserta. Sesi pelatihan tambahan direncanakan berlangsung dari Juli hingga September 2026, dengan target sekitar 300 peserta pada tahap berikutnya.

Program ini dikembangkan oleh Kementerian Pariwisata dan dilaksanakan oleh para pelatih berpengalaman dari Pro-Ema Restaurant School di Dili di bawah bimbingan dan pengawasan Kementerian. Pendaftaran tidak dipungut biaya, dan seluruh biaya partisipasi langsung, termasuk materi pelatihan, ditanggung oleh Kementerian.

"Program Duta Pelayanan Pariwisata merupakan bagian dari rencana pelatihan Kementerian Pariwisata yang lebih luas untuk memperkuat keterampilan teknis dan kemampuan pelayanan pelanggan di seluruh sektor pariwisata," ujar Antonio da Silva, Direktur Jenderal Pariwisata. "Dengan berinvestasi pada orang-orang yang setiap hari merepresentasikan Timor-Leste, Kementerian bertujuan meningkatkan kualitas pelayanan, memperkaya pengalaman wisatawan, dan mendukung pertumbuhan pariwisata yang berkelanjutan sebagai prioritas nasional."

Untuk informasi lebih lanjut mengenai program ini dan untuk mendaftar pada sesi mendatang, hubungi Kementerian Pariwisata di [email protected].